Política de frete

POLÍTICA DE ACESSO E ENTREGA DE CONTEÚDOS DIGITAIS

A presente Política de Acesso e Entrega de Conteúdos Digitais tem como objetivo esclarecer como ocorre a disponibilização dos materiais adquiridos no site psicodelix.com.br, incluindo e-books, guias, arquivos em PDF, materiais educativos, estudos e demais conteúdos digitais.

O site psicodelix.com.br possui finalidade científica, educativa, informativa e editorial, com foco em conteúdos digitais relacionados à saúde mental, psicoterapia, neurociência, etnobotânica, micologia, espiritualidade, terapias integrativas e desenvolvimento humano.

1. DISPONIBILIZAÇÃO DOS CONTEÚDOS DIGITAIS

Os conteúdos digitais adquiridos no site psicodelix.com.br serão disponibilizados de forma online, por meio de link de acesso, download, envio por e-mail, área de membros, página protegida ou outra forma digital informada no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo poderá ser liberado automaticamente ou dentro do prazo informado na página do produto digital adquirido.

2. PRAZO DE LIBERAÇÃO DO ACESSO

Em regra, conteúdos digitais como e-books e arquivos em PDF são disponibilizados após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável pela transação.

Em alguns casos, o prazo de liberação poderá variar conforme o meio de pagamento utilizado, análise antifraude, instabilidade técnica, processamento bancário ou plataforma intermediadora.

Pagamentos por cartão de crédito e PIX costumam ter confirmação mais rápida. Pagamentos por boleto bancário ou outros meios compensáveis podem exigir prazo adicional de processamento.

3. ENVIO POR E-MAIL

Quando aplicável, o material digital poderá ser enviado para o e-mail informado pelo cliente no momento da compra ou cadastro.

É responsabilidade do usuário informar corretamente seu endereço de e-mail e verificar sua caixa de entrada, spam, lixo eletrônico, promoções ou outras pastas automáticas do provedor de e-mail.

Caso o usuário não localize o e-mail de acesso, poderá entrar em contato com a Psicodelix pelos canais oficiais de atendimento.

4. NÃO HÁ FRETE PARA CONTEÚDOS DIGITAIS

Por se tratar de conteúdos digitais, os materiais disponibilizados no site psicodelix.com.br não possuem cobrança de frete, envio físico, transporte por Correios, PAC, Sedex ou transportadora.

A entrega ocorre exclusivamente em formato digital.

5. PROBLEMAS DE ACESSO

Caso o usuário tenha dificuldade para acessar, baixar ou visualizar o conteúdo adquirido, deverá entrar em contato com a Psicodelix pelos canais oficiais de atendimento, informando:

Nome completo;
E-mail utilizado na compra;
Número do pedido, se houver;
Nome do conteúdo adquirido;
Descrição do problema encontrado;
Comprovante de pagamento, quando solicitado.

A Psicodelix analisará a solicitação e poderá reenviar o link, liberar novo acesso, orientar o usuário ou corrigir eventual falha técnica, quando confirmada.

6. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável por fornecer dados corretos no momento da compra ou cadastro, especialmente nome, e-mail e telefone de contato.

A Psicodelix não se responsabiliza por atrasos ou falhas de acesso decorrentes de dados informados incorretamente pelo usuário, bloqueios de e-mail, caixas de entrada lotadas, filtros de spam, problemas no dispositivo do usuário, instabilidade de internet ou uso inadequado das plataformas digitais.

7. CONTEÚDOS ADQUIRIDOS EM OUTRAS PLATAFORMAS

Caso o usuário seja redirecionado para outro site, loja virtual, plataforma de pagamento, área de membros ou ambiente externo, poderão ser aplicadas políticas próprias de acesso, entrega, pagamento, suporte e reembolso.

A Psicodelix recomenda que o usuário leia atentamente as condições de cada plataforma antes de concluir qualquer aquisição.

8. NATUREZA EDUCATIVA DOS MATERIAIS

Os conteúdos disponibilizados no site psicodelix.com.br possuem finalidade educativa, científica, informativa e reflexiva.

Nenhum material deve ser interpretado como diagnóstico, prescrição, promessa de cura, aconselhamento médico, psicológico ou psiquiátrico individualizado.

As informações disponibilizadas não substituem consulta com profissionais de saúde legalmente habilitados.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre acesso, entrega digital ou problemas técnicos relacionados aos conteúdos adquiridos, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: falecom@psicodelix.com.br
Site: psicodelix.com.br
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 671, 9º andar, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-020, Brasil.